Đặt hàng và xác nhận

Giỏ hàng hiển thị giá sản phẩm hiện tại. Khi gửi yêu cầu, hệ thống kiểm tra lại giá và tình trạng máy. Đơn mới ở trạng thái chờ xác nhận; Viễn Tín liên hệ để kiểm tra tồn kho, thông tin giao nhận và phí vận chuyển trước khi xử lý. Anh chị có thể hủy đơn đang chờ xác nhận trong tài khoản.

Nhận hàng và thanh toán

Khách có thể chọn nhận tại cửa hàng, hoặc yêu cầu giao hàng khi phương thức này được mở. Phí giao hàng được cửa hàng thông báo và thống nhất theo từng đơn. Phương thức đang hỗ trợ được hiển thị tại bước đặt hàng.

Nếu chọn chuyển khoản, thông tin ngân hàng và tổng số tiền chỉ xuất hiện sau khi cửa hàng xác nhận đơn và phí giao hàng. Nút “Tôi đã chuyển khoản” gửi thông báo để đối soát; trạng thái đã thanh toán chỉ được cập nhật sau khi cửa hàng xác nhận tiền thực nhận. Website không thu thập số thẻ, mã CVV, OTP ngân hàng hoặc mật khẩu ngân hàng.

Bảo hành, thay đổi và hủy đơn

Tình trạng và bảo hành được thể hiện theo từng sản phẩm và lưu cùng đơn. Anh chị kiểm tra thông tin máy với cửa hàng trước khi nhận. Với đơn đã xác nhận, vui lòng liên hệ Viễn Tín để thay đổi hoặc yêu cầu hủy. Nếu đơn đã có tiền thực nhận và được hủy, cửa hàng cần thực hiện hoàn tiền; trạng thái chờ hoàn tiền chưa đồng nghĩa tiền đã được hoàn.

Thành viên và thông tin cá nhân

Khách đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP gửi qua SMS. Hồ sơ thành viên gắn với số điện thoại đã xác thực, gồm họ tên và địa chỉ do khách cung cấp. Mã đăng nhập dùng một lần, hết hạn sau 5 phút; không chia sẻ mã với người khác. Dịch vụ SMS nhận số điện thoại và nội dung mã để thực hiện xác thực. Hệ thống lưu thông tin trên máy chủ để xử lý đơn và hỗ trợ các lần mua sau khi khách chọn lưu hồ sơ. Đăng ký không đồng nghĩa đồng ý nhận quảng cáo.

Khách đăng nhập chỉ xem được hồ sơ và đơn của chính mình; chủ cửa hàng được truy cập thông tin cần thiết để xử lý đơn. Giỏ hàng trên trình duyệt chỉ lưu mã sản phẩm và số lượng, không lưu địa chỉ hoặc số điện thoại. Khách có thể cập nhật hồ sơ trong tài khoản hoặc liên hệ cửa hàng để yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu.

Liên hệ Viễn Tín

19 Hồ Tùng Mậu, Phường Bảo Lộc 1, Lâm Đồng
Hotline: 0982027868 · Nhắn Zalo
07:30 – 21:00 mỗi ngày.

Thông tin áp dụng cho luồng đặt hàng và thành viên từ ngày 21/10/2026.